Ein Kissen ist ein alltäglicher Bestandteil der Bettwäsche, das Kopf und Nacken während des Schlafs oder der Ruhe stützt. Seine Hauptfunktion besteht darin, die natürliche Krümmung der Halswirbelsäule zu erhalten, die Nackenmuskulatur zu entspannen und eine bequeme Schlafposition zu fördern. Ein gutes Kissen besteht in der Regel aus einem Bezug und einem Kern. Die Materialien für den Kern variieren – von traditionellen Füllungen wie Buchweizenschalen und Baumwolle bis hin zu modernen Varianten wie Latex, Memory Foam oder Daunen. Jedes Material hat dabei seine eigenen Eigenschaften in Bezug auf Stützkraft, Atmungsaktivität und Festigkeit. Die Höhe, Festigkeit und Form eines Kissens wirken sich direkt auf die Schlafqualität aus. Ein zu hohes Kissen kann eine Überbeugung der Halswirbelsäule verursachen, während ein zu niedriges Kissen die Nackenmuskeln verspannen kann. Ideal ist ein Winkel von 5–10 Grad zwischen Kinn und Körper, wenn man auf dem Rücken liegt. Hotelkissen sind speziell für Hotelgäste entwickelt, und ihre Qualität wirkt sich unmittelbar auf deren Schlafkomfort und Gesamterlebnis aus. Sie werden mit hochwertigeren Materialien und feinerer Verarbeitung hergestellt als gewöhnliche Haushaltskissen. Hauptsächlich werden Hotelkissen mit zwei Materialien gefüllt: silikonisierte Mikrofasern oder Daunen. Silikonisierte Mikrofasern (auch bekannt als hypoallergene Daunenalternative) vermitteln ein ähnliches Gefühl wie Daunen. Dank ihrer Geruchsfreiheit, Formbeständigkeit und Kosteneffizienz haben Mikrofaser-Kissen einen großen Anteil am Hotelmarkt erobert. Daunenkissen überzeugen durch bessere Formgebung, höheres Volumen und eine feinere Verarbeitung. Sie sind besonders in Luxushotels beliebt, jedoch auch preislich höher angesiedelt. Aufgrund von Tierschutzbedenken setzen immer mehr Hoteliers auf synthetische Alternativen.
Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Hygiene. Hochwertige Hotels behandeln ihre Kissen professionell mit Anti-Milben- und antibakteriellen Verfahren, die 3–5 Jahre wirksam bleiben und jedem Gast sauberes und hygienisches Bettzeug garantieren. Viele Häuser verwenden zudem eine spezielle Innenbeschichtung, die das Austreten der Füllung verhindert und Schweiß sowie Hautschuppen fernhält – so wird die Lebensdauer verlängert und höchste Hygiene- und Sicherheitsstandards gewährleistet.